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（四）加强值班网络管理。值班是政务工作的基础，具有上传下达、下情上报、联系左右、沟通内外的重要作用，是办公室发挥职能作用的基础性、经常性的工作。目前正处于经济转轨、社会转型、政府职能转变的特殊时期，各种矛盾交织，不稳定的因素较多，各地各部门一定要有忧患意识，牢固树立政务值班无小事的观念，把政务值班工作摆在重要位置，进一步建立和完善以单位领导为龙头、以办公室为骨干、以其他科室为依托的政务值班工作网络，采取行之有效的办法搞好这项工作。一是组织领导要到位。值班工作是时效性相当强的工作，必须加强领导。要建立领导带班值班的制度，要有带约束性的操作规程，还要有处理各种复杂情况的预案。二是工作人员要到位。除上班时间要坚持值班之外，各地各部门要安排人员负责8小时以外的值班工作。机构改革后，人员编制减少，硬性规定几个人专门负责值班是不现实的，这就要求办公室负责同志搞好统筹调度。不管采取什么办法，是安排专职也好，是安排兼职也好，还是机关干部轮班也行，保证值班室24小时有人值班，确保联系畅通。三是技术保障要到位。要配置必要的通讯设备和现代化办公设备，充分利用电子政务网络，确保值班信息和重要情况快速接收、处理、发送。四是上传下达要到位。上传到位，就是要求各地各部门认真负责地做好重大紧急情况的报告工作。各地发生的重大突发事件以及有可能影响社会稳定的重要情况务必在“第一时间”准确地向市政府报告，不可贻误，绝不能迟报、漏报，更不能瞒报。下达到位，就是要求值班室接到上级领导或机关的电话、批示、指示或意见后，要迅速转达到有关单位和人员，不能梗塞。
三、增强素质，更新观念，努力打造一支本领过硬的办公室工作人员队伍
当前，我们正面临着建设社会主义新农村、国家扶持中部崛起两大发展机遇，全市经济通过近几年的奋斗，已走出低谷，走上了爬坡之路，我们全面建设小康社会百业待兴，政府的工作千头万绪。这就要求我们从事办公室工作的同志，一定要努力适应新形势，强化服务意识和效能观念，切实做到为领导服好务、为经济服好务、为基层群众服好务。
（一）强化中心意识，把工作重心从注重抓事务转变到抓政务从而带动事务上来。发展不够仍然是我们最大的实际，经济建设始终是我们的工作中心。我们一定要跳出事务圈子，突出服务中心的意识，主动加强对经济工作的研究，加强同经济部门的联系，提高对经济工作的参与度，增强对经济工作的协调能力。只有协助各级领导把经济工作抓上去了，前进中的问题、发展中的问题都可迎刃而解。
（二）强化质量意识，把工作方法从习惯于照抄照转、图形式转变到认真钻研、讲实效上来。我们要勤钻苦练，不断提高工作质量，力争各项工作既符合实际，又有所创新。要改变传统的“圆心平面式”协调思维及方式，树立具有现代管理意识的“球心立体式”协调思维及方式，以达到上下同轴运转，各方步调一致，确保政令畅通。在公文办理方面，要始终考虑时效性、实用性，绝对不能照抄照转，生搬硬套。要在精简公文，提高公文质量上狠下功夫。
（三）强化主动服务意识，把工作态度从被动等领导指点、靠领导安排转变到超前服务上来。我们要努力建立信息灵敏，反应快捷，优质高效的工作机制。要切实做到工作早安排——每周每月的工作都要按照领导的意图早考虑、早安排、早到位；议题早调查——凡提交市长、镇长、局长办公会研究的事项，务必提前了解情况，提前征求意见，提前形成可供领导决策参考的方案；矛盾早化解——凡集体上访、集体闹事和经济工作以及社会事业发展中遇到的矛盾，必须尽快介入，尽快协调，及时把问题解决在萌芽状态，决不能回避矛盾，推诿拖拉，贻误战机；情况早掌握——平时注重积累资料，注重吃透上情，摸清下情，了解外情，力争掌握参谋服务的主动权，以免临阵磨枪，被动挨打。
（四）强化责任意识，把工作作风从敷衍塞责、拖拉应付转变到高度负责、狠抓落实上来。要牢固树立“有为才有位、有位更有为”的思想，强化责任感、使命感和荣誉感。要建立严格的岗位责任制和目标责任制，调研、信息、督办、协调、政务值班等都要有明确的责任制，并做到科学考核、公平奖罚。要用高度的事业心和责任感落实好每一项工作，以确保政令畅通，确保政府工作正常运转。
（五）强化素质意识，把工作标准从一般化、过得去转变到高标准、严要求上来。我们要努力提高政治素质、思想素质和业务素质，做到政治坚定、作风扎实、业务精湛。素质来自于学习。现在新东西、新事物层出不穷，只有不断学习，时刻做有准备的人，才能适应形势发展的需要。素质来自于勤于思考，不断研究新情况，探讨新问题，总结新经验。素质来自于实践锻炼。要在实践中积累经验，在实践中不断提高自身的写作能力、演讲能力和协调能力。素质来自于严格自律。我们处理问题应该出以公心，做到公平、公正、公开，自觉接受社会监督，决不能违法乱纪、做有损人民公仆形象的事。要牢记党的宗旨，密切联系群众，坚决克服那种“门难进，脸难看，话难听，事难办”的衙门作风。要以高度负责的精神，为群众、为基层办实事、办好事。总之，要通过全市上下的共同努力，真正树立起政府系统办公室的良好形象。
同志们：新形势给办公室工作提出了很高的要求，市政府对办公室工作寄予厚望。让我们牢固地树立科学的发展观，社会主义荣辱观，坚持团结拼搏，务实创新，为天门经济和社会发展中做出新的、更大的贡献。
谢谢大家！
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