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零售业基本概念--国际零售业发展趋势--中国零售市场状况--零售业态及各自特点国际零售业发展趋势o 美国超市占零售总店数的比例变动零售业态及各自特点o 百货公司n 目标客户z 本地中高收入家庭及个体消费者,流动人口n 经营规模z 500平方米以上z 典型百货公司的面积在5000至8000平方米之间n 经营品类z 单品种类在8000种以上z 典型百货公司的单品数在20100种左右z 主流産品爲服装、家电、高档化妆品、精品等n 经营策略z 産品:中高档品牌産品z 服务:品牌生産商及百货公司提供优秀的个体消费者服务z 价格:品牌産品统一零售价z 陈列:品牌爲单位的个性化陈列z 促销:z 加强消费者忠诚度z 季节性清货,大小:2.42 MB