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□总则
第一条以质量求生存以品种求发展确立“用户第一”、“质量第一”、“信誉第一”、“服务第一”维护工厂声誉重视社会经济效益生产物美价廉的产品投放市场满足社会需要是我厂产品的销售方针
第二条掌握市场信息开发新产品开拓市场提高产品的市场竞争能力沟通企业与社会企业与用户的关系提高企业经济效益是我厂产品销售管理的目标
□市场预测
第三条市场预测是经营决策的前提对同类产品的生命周期状况和市场覆盖状况要作全面的了解分析并掌握下列各点：
1.了解同类产品国内外全年销售总量和同行业全年的生产总量
分析饱和程度
2.了解同行业各类产品在全国各地区市场占有率分析开发新产
品开拓市场的新途径
3.了解用户对产品质量的反映及技术要求分析提高产品质量增加品种满足用户要求的可行性
4.了解同行业产品更新及技术质量改进的进展情况分析产品发展的新动向做到知已知彼掌握信息力求企业发展处于领先地位
第四条预测国内各地区及国外市场各占的销售比率确定年销售量的总体计划
第五条收集国外同行业同类产品更新及技术发展情报国外市场供求趋势国外用户对产品反映及信赖程度确定对外市场开拓方针
□经营决策
第六条根据工厂中长期规划和生产能力状况通过预测市场需求情况进行全面综合分析由销售科提出初步的年度产品销售方案报请厂部审查决策
第七条经过厂务会议讨论厂长审定职代会通过确定年度经营目标并作为编制年度生产大纲和工厂年度方针目标的依据
□产销平衡及签订合同
第八条销售科根据工厂全年生产大纲及近年来国内各地区和外贸订货情况平衡分配计划对外签订产品销售合同并根据市场供求形势确定“以销定产”和“以产定销”相结合的方针留有余地信守合同维护合同法规的严肃性
第九条执行价格政策如需变更定价报批手续由财务科负责决定浮动价格经经营副厂长批准
第十条销售科根据年度生产计划销售合同编制年度销售计划根据市场供求形势编报季度和月度销售计划于月前十天报计划科以便综合平衡产销衔接
第十一条参加各类订货会议扩大销售网开拓新市场的原则巩固发展用户关系
第十二条建立和逐步完善销售档案管理好用户合同
□编制产品发运计划组织回笼资金
第十三条执行销售合同必须严格按照合同供货期编制产品发运计划做好预报铁路发运计划的工作
第十四条发货应掌握原则处理好主次关系
第十五条产品销售均由销售科开具“产品发货通知单”、发票和托收单由财务科收款或向银行办理托收手续
第十六条分管成品资金努力降低产品库存由财务科编制销售收入计划综合产、销、财的有效平衡并积极协助财务科及时回笼资金
第十七条确立为用户服务的观念款到发货应及时办理用户函电询问三天内必答如质量问题需派人处理五天内与有关部门联系派人前往
□建立产品销售信息反馈制度
第十八条销售科每年组织一次较全面的用户访问并每年发函到全国各用户征求意见将收集的意见汇总整理向工厂领导及有关部门反映由有关部门提出整改措施并列入全面质量管理工作
第十九条将用户对产品质量技术要求等方面来信登记并及时反馈有关部门处理
第二十条负责产品销售方面各种数据的收集整理建立用户档案收集同行业情报提供销售方面的分析资料按上级规定及时、准确、完整地上报销售报表
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