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2017年中国广告主生态调查报告

12-26 13:15:12   浏览次数:661  栏目:调查报告
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  为取悦消费者,对广告主实施惩罚的更厉害的武器陆续开发出来。譬如使观众能够跳过广告内容的TiVo数字录像机,譬如对付弹出式网络广告的屏蔽软件等。 
  广告主们不得不面临一个窘境:过去花20%的资源可覆盖的80%目标消费群,现在花80%的资源可能都覆盖不了20%的目标消费群。广告市场真的变天了吗? 

  当广告肩负“助销”压力时 
  尽管有越来越多的广告人宣称“能卖货的广告才是好广告”,但不只是消费者对那种夸夸其谈并且高高在上的广告产生了抵触情绪,广告主也日渐怀疑广告是否被广告公司神化了。 
  广告主的这种怀疑无法在自身找到答案,于是怀疑就成为一种病毒蔓延在整个的广告市场生态链中。在“调查报告”中,我们也不时地看到广告主对自身决策认识的模糊、对媒体的困惑、对广告公司的埋怨复杂地纠缠在一起,形成一个又一个难解的“团”。 
  如何解这个“团”,在整个生态链中,媒体必不可少,可以更换的只能是广告投放策略和帮助制订策略的广告公司。 
  实在换不了汤最便捷的方法是换盛汤的盆。于是乎,广告主与广告公司的恋情也显得越发脆弱。但是,宝洁的市场调查却表明:在更换新的广告公司后,品牌的市场份额会骤减,这段时间一般会持续7个月。因此,宝洁严格管制“御用”的广告公司,避免公司之间出现挖墙角或相互排挤的纷争,力图和这些广告公司结成合作伙伴关系。 
  在压力面前,也许让广告公司一起分担压力要比不停地更换合作伙伴,是一种更明智的选择。传统的支付广告代理费的付费方式之所以每况愈下,就是因为这种付费方式只是分享利益而不承担责任。 

  消费者才是品牌拥有者 
  越来越多兴趣相同的消费者通过网络社区和博客群独立地、彼此“传染”对某个企业或企业产品、品牌的好恶,市场越细分,话语权优势就会越快从市场营销一方转到你根本触摸不到的消费者一方,那儿可能是个庞大的社群,就像柯达遭遇的由维权消费者组建神秘QQ群,其背后可能就是一个比广告主更懂企业产品的行家理手,这时,那些只想着“建设性”地诱惑消费者的广告还能操纵谁的意志? 

    中国的广告主们能否从我们的课题研究中得到帮助,枉下结论为时过早。但广告主生态调查报告显示,有将近1/3的企业没有设立相关的公关部门,或者对企业的公关职能划定不清楚。这难道还不是一个令人担忧的问题吗? 

  [报告解读篇之二] 
  是选择传统媒体还是新媒体 
  广告主选择传统媒体依然是主流,新媒体也被越来越多的广告主看好。随着通讯技术和互联网技术的成熟,越来越多、越来越快地锁定在通讯终端和PC设备这种载体上的信息传承物,被理所当然地视为“新媒体”。 

  新媒体汹汹而来 
  新媒体有多新?老一代的门户网站新浪、雅虎也就不提了, Google和百度的神话一直在我们眼前发烫。 
  除了关键字竞价排名,3G牌照迟迟未发放的手机广告市场也给人无限遐想。易观国际预测,201x-201x年,手机广告市场将快速增长,市场规模从1.31亿跃升至2.35亿。201x年是市场预期快速增长的阶段,市场规模达到4.01亿,增长率71%。还有网络游戏与广告的结合,培植广告的新媒体以一种你来不及讨厌的方式出现。 
  尽管新媒体来势汹汹,但是就其商业原理来说,他们终究是对传统媒体加以科技化,形成了无边界沟通疆域,也就是说,新媒体是新旧资源整合而成的。 

  传统媒体仍是主流 
  从《201x年中国广告主生态调查报告》可以看到,商务楼宇液晶电视、互联网是目前广告主较为倚重的两大新媒体。商务楼宇液晶电视在广告主新媒体选择中达到了46.1%的比例,互联网达到了27.5%的比例。 
  在调查报告课题组对147家中外企业的访谈中,有47.2%的被访广告主同意“传统媒体在企业营销推广中的地位在下降”这一看法。与此同时,64.5%的被访广告主认同“新媒体将会成为企业营销推广活动的重要载体”这一观点,56.8%的被访企业预计201x年增加新媒体广告费用比重,即便如此,就投放资源的强度来说,接受访谈的绝大多数企业的市场部主管都认同一个观点:传统媒体的主流地位仍不可撼动。 

  新旧媒体PK底线在哪里 
  目标消费者针对性强、到达率高与受众的深度沟通和互动性强是广告主看中新媒体的三大优势。然而,新媒体之于传统媒体,劣势在哪呢?新旧媒体的PK仅仅是因为一个代表现在,一个代表未来的时间之争吗? 
  表面上看,新媒体的广告效果无法量化是非常核心的一条。对于“活在当下”的企业和资源投放的主要决策部门,对于不确定结果的事,能够做出尝试就已经很勇敢了。 

    传统媒体经年累月形成的对普通老百姓的公信力,是新媒体无法短期内撑起来的。华立地产公司的受访者说:“像很多党报,尽管说它阅读率低,但它对于塑造企业形象还是有很好的作用。” 
  但是,诚信度的缺乏被新媒体神乎其神的技术一放大,让广告主产生更大的惶恐和不信任感才是新媒体需要集体反省的真正原因。“我可以如何信任你?”这种古老的人生命题在无利不起早的商业社会,更是一道恒久的探底式的考题。 
  在美国,据市场调研和咨询公司Outsell发布的一份报告显示,网络广告客户估计,约14.6% 的广告点击是欺骗性的,去年他们为此损失了约8 亿美元。 
  联想的做法也许可以值得广告主们借鉴。联想选择新媒体,主要是达成促进销售的目的,比如在互联网上投放产品广告、在专业网站的论坛和社区中设置产品推广专栏、利用楼宇和空港的液晶电视播放产品广告。“以楼宇液晶广告为例,我们在每个城市每类楼宇中留下的电话号码都不一样,一旦有客户和我们联系,我们就完成了新媒体广告效果的监测,同时获得了客户的联系方式,随后会配备专门的客服人员进行跟踪服务,最终将其转化成联想的消费者”。 

  [营销困惑篇] 
  201x:广告主驮着六大悖论上路 
  无论是出手阔绰的广告主,还是集万千宠爱于一身的传播媒介,离开了消费者,所有的噱头都成了谎言。可谁又能成为“我的”消费者? 
  201x年,必须完成奥运经济高潮到来前的绝大部分前戏工作,这是最后也是最重要的一次彩排。但不少广告主却像带着枷锁的舞者,在眼花缭乱的营销理论和杂乱无章的市场丛林里苦苦探索,不得其法。 

  悖论1:养活广告主的消费力量仍被广告主轻蔑着 
  少数爱被自己想当然的创意和心血来潮的想法,把自己感动得哭泣或狂笑的策划人和企业营销部门主管,他们在向消费大众传播声音的时候,怀有一种智商优越感,以至于他们总会觉得自己的思维和幽默感跑得太快了一点,普通者跟不上,造成产品滞销或品牌被冷淡,但那仍然被认为是消费大众的错。 
  口头上的大众导向,与意识深处的精英主义矛盾,即使使用大量美轮美奂的传播语言和影像,也掩盖不了企业本质上不愿授权给消费者,担心消费者对企业经营的真相知道更多的意图。 
  一些乳业企业可以花那么多钱做一些宏大事件营销,但是1L装的牛奶何时可以让消费者放心倾倒,而不至于让牛奶溅到自己手上甚至脸上?广告主是否太高估了消费者是生活管家的素养? 

    201x年8月,343名消费者投诉柯达LS443型数码相机存在质量问题,最终引发柯达与中消协及消费者之间的严重对立。来自消费者的问题和意见,广告主理应知道,处理得当,将是自己的品牌战略到达沸点的最后一把柴薪;处理不当,也可以马上变成压死骆驼的最后一根稻草。 

  悖论2:消费者是时间上的穷人,但营销者给“穷人”更多无暇分辨的东西 
  今天,消费者可供选择的渠道太多了,家用DV、MP3、DVD、电脑游戏、歌厅迪厅和酒吧,他们不再依赖单纯的娱乐来源——电视。而且电视频道的大扩散、手机和互联网都已投入这场消费者工作之外的时间的大争逐。消费者已经成为事实上的时间的穷人,他们的生活不得不压缩起来。 
  从某种程度上说,对消费者时间的挤占,出自于营销者对消费者健忘和记忆游移的天性的恐惧。营销者明明知道对一个根本不愿听你讲话的人滔滔不绝的尴尬,但是相对于放弃传播等于被默许放弃或退出市场的危险,营销者只好继续给把更多隔靴搔痒的信息堆给消费者。 

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