2017年政工工作总结和2017年工作谋划

三是全面推行政务公开制度。年初，处党委制定了《政务公开实施办法》明确了公开的形式和内容。处、所、站（区）纷纷开辟了专栏，对各项重要经费的开支和关系到职工切身利益的大事都进行了公示，并广泛接受了职工群众的监督。

四是建立健全廉政档案。按照省直纪工委《关于对省直部门处级干部建立几项监督措施的通知》精神，我处进一步建立和完善了各级领导干部的廉政档案，对其落实廉洁自律规定、重大事项报告、述职述廉评廉考廉等情况一并装入档案，并对廉政档案材料单独装订成卷，为全处党风廉政建设工作的开展奠定了基础。

二、加强行风建设工作，促进全处整体服务水平的提高

今年以来，我处全体干部职工不断改善服务质量，提高执法水平，规范管理环境，行风建设工作得到有序开展。

一是加强明查暗访，加大奖惩力度。年初，除坚持进行常规检查外，我处还成立了由处领导和有关科室负责人组成的稽查组，深入基层，明查暗访，力求发现真实情况，掌握第一手资料。注重加大奖惩力度，对成绩突出的单位予以表彰并给予一定的物质奖励，及时推广其成功经验；对出现问题的单位和个人，取消一切评先资格，扣除班子成员奖金，并通报批评。对发生公路“三乱”和影响交通形象事件的第一责任人一律实行待岗，时间不少于3个月，待岗期间不发工资只发200元生活费，并视情节给予党纪、政纪处分，对造成较大范围影响的给予开除处理。

二是完善公开承诺，扩大对外宣传。今年，我们对照质量方针和质量目标，对各部门行风建设承诺内容进行了完善和补充，提出了具体的量化标准，切实增强了行风建设承诺的可兑现性。在行风宣传上，我处在各站、区及沿线护坡布置行风建设、文明服务标语134条，设置行风建设内容的高架宣传牌7块，并利用可变情报板24小时进行宣传。同时，向社会发放行风建设监督卡4万张。

三是加强内部交流，广泛接受监督。各单位坚持将行风建设活动情况以简报的形式报至处行风办，并由处行风办进行汇总，印制管理处行风建设简报。目前，全处共发放行风建设简报10期，及时准确地反映了全处行风建设工作情况。同时，积极征求行风监督员的建议和意见，并逐一落实整改。

三、加强ISO9000贯标工作,进一步规范全处各项管理工作

（一）召开贯标座谈会，共商贯标工作发展之计。为进一步做好今年的贯标工作，促进员工素质和服务水平的整体提高，推动运营管理工作向制度化、规范化轨道发展，4月6日，我们召开了处贯标工作座谈会。会议总结了两年来全处贯标工作取得的成绩和经验，特别是玉田服务区荣获了省质量奖审定委员会颁发的“服务质量奖”，肯定了全处干部职工为之均付出了辛勤的汗水，客观分析了全处贯标工作尚存的“软胁”，并对此提出了五项具体措施。此外，代表们还提出了大量的宝贵建议，对今后贯标工作的深入开展具有很强的指导作用。

（二）继续开展内审工作，顺利通过年度监审。为验证201x年全处质量管理体系的运行状况,确保有效控制和持续改进，管理处审核组于8月17日开始对大部单位进行了为期两天的内部质量审核检查。审核组严格按照《京秦管理处内部质量管理体系审核评定办法（试行）的通知》要求，在时间紧、任务重的情况下，精心组织，统筹安排，分成三个检查小组，赶赴两个管理所、四个收费站、三个路政大队、三个养护工区和处机关科室进行了现场审核检查。全体内审员以事实为依据，以《GB/19001-20xx族标准》为准绳，收集客观证据，做出公平判断，同时对受审单位提出了整改意见，并对一些重要问题提醒单位注意，在相关部门的重视和受审单位的全力配合下，圆满完成了内审任务。经过严格细致的审核检查，共发现问题41个。9月21日至23日，北京世标认证中心对我处进行了ISO9000质量管理体系201x年监督审核。第二次保持了认证注册资格。在为期两天半的审核中，外审组共检查审核了管理层和7个处机关科室、1 个管理所、2个收费站、1个养护工区、1个路政大队和1个服务区，并验证了上次监督审核不合格报告的纠正措施实施效果，开据不合格报告3项。现场审核结论为继续保持认证资格。专家们对全处质量管理水平的提高给予了高度评价，对存在问题提出了整改意见，且对全处质量管理体系的改进给予耐心指导和提出宝贵建议。

四、结合实际，精心组织，广泛开展“爱我交通，我为交通做贡献”活动

（一）狠抓活动载体，推进创建工作。坚持开展以“青年文明号”、“星级示范窗口”、“青年岗位能手”等为主要内容的多种形式的创建活动。继续开展“争星创号”活动，强化岗位服务、便民服务和延伸服务。7月份，玉田站成立了“巾帼志愿者服务队”，在收费区设置了巾帼服务台，由当班休息的女职工为过往司乘人员提供志愿服务，赢得了司乘人员的好评。今年以来，全处有1个收费站荣获省级“青年文明号”，3个路政大队、2个养护工区和1个服务区荣获省直级“青年文明号”。

（二）加强工会工作，大力开展各类有益活动。1月16日，处工会和团委共同举办了“情系京秦、奉献交通”春节文艺汇演。2月10日至11日，我处唐山管理所创作、参演的音舞诗《京秦路——我的心脏为你跳动》在省厅“爱我交通，我为交通做贡献”大型文艺汇报演出时得到了省委、省厅领导的好评。5月份，我处代表队在项目办201x年春季“全民健身、全民创建”系列活动中经过严格集训，顽强拼搏，全力发挥，获得了多项优异成绩：象棋比赛获得了团体第二名、女子第一名；男子篮球比赛获得了第二名；羽毛球比赛获得了男子团体第二名、女子团体第一名、男子单打第二名、女子单打第一名和第三名；乒乓球赛获得了男子团体第三名；女子团体第二名；男子单打第二名。为了承办好乒乓球决赛，当好东道主，我们制定了详细的实施方案，对后勤和赛事的各个细节都做出具体的安排和分工，各部门群策群力，协调联动，确保了决赛的圆满成功。在省交通工会第四届乒乓球赛中，我处女子代表队荣获团体总分第八名。在省交通职工第三届华牌赛中，我处选手夺路领骑，分别夺得双人赛“东西第一名”和“南北第五名”的好成绩。此外，各基层站区还开展了各种形式的活动。如6月份卢龙站开展了“喜迎七一歌咏比赛”；9月份唐北站开展了“爱我交通，我为交通做贡献”主题演讲比赛，榛子镇站和丰润站还分别开展了“捐资助教”和“献温暖”活动。

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