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禅城区青年志愿者201x年度工作总结
纵观201x年的发展，服务项目数量相比于201x年有所减少，因为缺少了大型活动的支撑，协会只是着重于社区建设和恒常服务的跟进，并且在这两方面取得了很大的进步。服务项目数量的减少，并不意味着服务质量的下降，反而在聋哑学校和残联的恒常服务中取得一定的成效。
协会在201x年度主要工作有：
一、大型公众服务项目
协会在05，06年分别配合团市委承接了亚艺节和省运会的志愿服务后，今年更是独立承接了“央视走进佛山”的大型演出项目，此次服务出动二百名志愿者冒雨进行服务，在形式上尝试了层层跟进，责任到人的新管理模式，而且更加严格要求服务质量，对于在服务过程中发现纪律散漫，不听指挥者，采取了当场劝喻其马上中止服务的决定，这对于协会以后提高服务质量和提高整体团队纪律性是一个好的开始。此外还有“青春暖流，和谐佛山”的新春系列活动，区协会联同市协会共同把春运交通协助，即席挥毫，交通安全宣传，织毛巾给百岁老人，护花行动，大年初一送花给敬老院，福利院的长者的拜年，直至元宵的向市民募捐，持续一个月的新春系列活动把志愿者的良好形象更加深入市民心目中。
二、恒常服务项目的进展
协会在201x年度恒常服务项目主要是文明导乘，文明导乘自201x年5月作为协会恒常服务项目以来，基本没有停顿过，在其成熟的基础上增加祖庙导游讲解服务，李国伟在导游组的组建、人员筛选，培训上都下了很大的心血，开始有十多人参与，而且也涌现出一批骨干成为以后导游服务的核心力量，祖庙博物馆方面也给予了很大的支持，比如场地，培训，资料等方面都尽量满足要求。借助志愿者的力量，祖庙凡是有大型活动，第一件事就是想到志愿者，比如三月三庙会，南海神庙民俗表演，孔子诞，华光祖师寻根等等一系列大型活动尤其少不了志愿者的参与，这对于协会来说是长久努力的结果，同时也是广大志愿者努力所得来友好关系。
六月份增加了每月第一个星期六日辅助巡警巡逻，可惜最后11，12月不明原因中止。十月后重新开始了聋哑学校和残联的服务，由花老师和张少莹负责人，自这两个项目推出后，受到志愿者们的欢迎，每次都有足够的热心人参与，但由于还只是一个摸索阶段，在总结经验后会有更多大的进步。
新人见面会也属于协会的一个恒常项目，在07年度总共进行了2.3.4.6.9.11六期新人见面会，有超过150人加入到准志愿者行列，经过和人力资料部的沟通，明天将改为“新人欢迎会”，以增加亲切感，同时也固定每两个月进行一次新人欢迎会，以腾出更多的精力安排新人工作和资料整理。
总体来说，协会的三个恒常服务并不算多，也不能满足广大志愿者的服务需求，希望在下年能有更多的项目服务市民
三、特色项目的开展：
协会将比较受市民欢迎的项目一直保留下来，使更多的市民受惠，比如连续举行了三年的月饼募捐，挂历收集，护花行动等，还根据形势开展相应服务，比如无车日宣传，无胶袋日宣传，5.20助残日宣传，端午到福利院陪长者包粽等，这些特色项目是对恒常服务的有效补充，让更多有不同兴趣的志愿者参与服务市民的行列中，同时在服务过程中认识自人自助的意义。
四、创新项目
怀暖高墙，展翅义工队的成立，为霍沛文募款义演，佛山第一个抱抱团的成功尝试，爱心爸爸系列的开展，协会可以通过不同的活动接触不同的单位，与委托单位达成友好关系，特别是爱心爸爸系列活动，共同参与的佛山农行，佛山供电局研究所，禅城区税所等单位以赞助形式参与到志愿行列中，让从来没有参加这公益活动的人对协会有一个正确的了解和认识。
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五、服务项目过程中良好习惯的形成
经过多年演变，协会现在所有服务项目都经过：招募，培训，签到，服务的分发回收，服务过程的跟进，服务后的总结和分享的阶段，显示出一个良好习惯的循环，正因为这个良性循环的实施，使协会所有活动大部分取得了预期效果，志愿者们在参与活动中既付出了爱心，同时也收获了一种助人的自豪感。以后会继续加强这方面的管理。
六、其他
现在全社会对志愿者工作越来越重视，各级政府也加大对志愿者工作的投入，比如禅城区团委在7月份组织辖区内所有公益团体举行了一次调研，邀请华农学校的专业老师制定相关制度建设，聘请专职社工服务各志愿公益团体，团市委更是联合佛山电大成立全市性质的志愿者培训基地，上级政府的一系列措施目的是使广大志愿者能够发挥更大的力量，联合起来，取长补短，使志愿服务深入到社区各个领域。
需要改进的地方有：
一、场地还没有得到解决，协会从201x年取得园林局的办公室以来，使得连续两年的月饼募捐和冬衣募捐得以顺利进行，都是以园林局为基地堆放募集到的物资，但今年8月后，园林局收回协会办公场地，导致第三年的月饼募捐堆放在苏宁，第三年的冬衣募捐无法按以往那样进行，要陪同其他街道共同举办。同时物资也没有地方堆放，现时只是暂借于一狭窄车房存放物品，如遇雨天有可能发生霉变。
二、网络建设缓慢，协会一直以来都希望借助网络的力量做更多多的事，提高效率，现时协会只拥有一个简单的报名见面和一个论坛，而不能整合服务小时登记，星级的查询等，而市区和省级都声称进行这方面的建设，但具体实施上期还没有落实，希望网络建设方面能尽快推行。
三、加强培训，无论是基层或者骨干，都希望能参加更多的各类型培训，从新人欢迎会开始，至各项服务内容的深入认识，再到与各专业知识的培训，现在团市委建立了培训基地，希望此基地能担当起相应的职能。
四、没有建立起一套有效运作的制度，随意性较大，协会一直都是用区级和市级的志愿者章程规范各人的行为准则，没有更加细致的规章制度，如华农的专业老师经过上次调研后，希望能一更专业的制度来推动协会的前进；同时，在奖励制度上也有所欠缺，正因为网络建设的滞后，对于服务小时的统计带来诸多不便，使最基本的服务小时星级评选不能有效进行。
五、缺少与各团体之间的交流和沟通，一直以来，协会几乎没有与其他团体交流的纪录，最多是在服务中私人之间的沟通，这就减少了吸收其他团体先进做法的机会，展望在新的工作年度，团体之间的交流会成为大家一个友谊的桥梁。
展望201x，希望协会乃至全市的志愿工作能够取得更大成绩，让更多的市民受惠。 ，禅城区青年志愿者2017年度工作总结