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类别
编号
责 任 内 容
SST （元）
备 注
主责任位
审核位
基础工作
WL 0001
方针目标未按期（年、季度、月）展开
-50
-20
WL 0002
方针目标未按期（年、季度、月）自查、互查
-50
-20
WL 0003
方针目标未按规定的格式和内容展开
-30
-12
WL 0004
方针目标未量化分解到责任人
-30
-12
WL 0005
方针目标未列入月度工作计划
-50
-20
WL 0006
月度工作计划未分解到周
-20
-8
WL 0007
无月计划和月总结
-50
-20
WL 0008
无周计划和周总结
-20
-8
WL 0009
目标检查过程中未主动配合
-50
-20
WL 0010
逃避或拒绝审核工作
-100
-40
WL 0011
方针目标项目未完成
-50
-20
WL 0012
方针目标展开有漏项
-50
-20
WL 0013
方针目标完成拖期（一天）
-50
-20
WL 0014
纠偏/决议单整改未到位
-50
-20
WL 0015
纠偏/决议单反馈拖期（一天）
-20
-8
WL 0016
报表不符合要求（每存在一处偏差）
-10
-4
WL 0017
报表拖期（一天）
-20
-8
WL 0018
不按操作平台执行或执行有偏差
-50
-20
WL 0019
月/周计划未完成（一项）
-50
-20
WL 0020
每有一次日清不及时
-10
-4
WL 0021
连续两天只记流水帐，主项工作无差异分析
-10
-4
WL 0022
日清不能体现主项指标
-10
-4
WL 0023
当天未进行日清
-20
-8
WL 0024
日清潦草或涂改
-5
-2
WL 0025
日清复审不及时
-5
-2
WL 0026
日清连续两天复审不规范（无A、B、C或哭笑脸考评或无指导性意见）
-10
-4
WL 0027
月度工作计划未细化分解到每一天
经典哦
-30
-12
WL 0028
月度工作计划未经领导批准
-50
-20
WL 0029
拒收通知通报
-50
-20
WL 0030
用印手续不全、非正常用印
否决
-50
WL 0031
呈文/报告不规范
-20
-8
基础工作
WL 0032
程序文件过期未转化或作废
-10
-4
WL 0033
相关工作未建立台帐
-50
-20
WL 0034
各类台帐登记不规范（每处）
-10
-4
WL 0035
电子邮件接收不及时
-10
-4
WL 0036
公司对外邮寄物品、信函不按要求操作
-50
-20
WL 0037
各类信息反馈不及时
-20
-8
WL 0038
网上信息反馈不及时，每拖期一天
-50
-20
WL 0039
出差申请手续不全
-20
-8
WL 0040
长途电话使用不规范
-50
-20
WL 0041
非特殊情况通话时间超过10分钟
-50
-20
WL 0042
拔打与工作无关的电话
-50
-20
WL 0043
电话铃响超过 5 秒不接听（包括公司配备的手机）
-50
-20
WL 0044
公司配备手机不能保证 24 小时畅通
-100
-40
WL 0045
未经领导审核私自制作名片
-20
-8
WL 0046
用纸超过正常标准
-20
-8
WL 0047
损坏办公设施
照价赔偿
20
WL 0048
未经许可擅自使用会议室
-20
-8
WL 0049
无故不参加会议
-50
-20
WL 0050
会议迟到
-20
-8
WL 0051
不遵从会议调度安排
-50
-20
WL 0052
会议不主动发言
-20
-8
WL 0053
对集团或公司安排的接待任务准备不充分
-50
-20
WL 0054
擅自安排接待方到不该参观的区域参观
-100
-40
WL 0055
复印机、计算机、打印机野蛮操作
-20
-8
WL 0056
遭到投诉
-100
-40
WL 0057
接口工作失误，导致工作未达到预期效果
-50
-20
WL 0058
职能管理不到位
-50
-20
WL 0059
电话礼仪不规范
-20
-8
WL 0060
办公用品超
经典哦
计划领用
-20
-8
WL 0061
表格填写不规范
-10
-4
基础工作
WL 0062
会议决议未完成
-50
-20
WL 0063
工作弄虚作假
-100
-40
WL 0064
本职工作失职
-50-100
-20-50
WL 0065
指令性任务（含任务监控）未完成
-50-100
-20-50
WL 0066
泄露公司秘密，导致企业形象受损
-200
-80
视情节做进一步处理
WL 0067
当月未及时进行满意度调查
-100
-40
WL 0068
对满意度调查发现的问题未及时落实和答复
-50
-20
WL 0069
责任区域卫生不合格或物品摆放混乱
-20
-8
WL 0070
电话铃响三声不应答
-20
-8
WL 0071
对当天发生的事情，没按“三不放过”原则处理
-50
-20
WL 0072
无正当理由，对市场、服务对象说“不”一次
-50
-20
WL 0073
工作不积极主动，推诿扯皮的双方
-50
-20
WL 0074
会签、审核、反馈报表、文件、报告等只签名而无意见和分析
-20
-8
WL 0075
说话、办事不符合实际一次；
-50
-20
WL 0076
不知道自己的工作职责及工作效果不符合实际一次
-50
-20
WL 0077
在得知现场出现问题后10分钟不到位（业余时间超过半小时）
-50
-20
WL 0078
对工作效果说“大概”、“也许”、“差不多”等含糊其辞
-20
-8
WL 0079
安排任务不愿意接受而强调困难一次
-20
-8
WL 0080
出了问题不解决，解决不了不汇报一次
-50
-20
WL 0081
出现问题没有在10分钟内上报分管领导
-50
-20
WL 0082
作风激励一次
50
20
WL 0083
作风否决一次
-50
-20
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