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顾客满意度调查情况登记表
客户:
调查表发出日期
调查表回收日期
1.产品质量的评价
非常满意
满意
尚可
差
2.不良发生后分析
对策的回复及时
性评价非常满意
满意
尚可
差
3.不良发生后分析
对策的效果评价非常满意
满意
尚可
差
4.服务态度的评价
非常满意
满意
尚可
差
5.生产能力的评价非常满意
满意
尚可
差
6.交货期的评价非常满意
满意
尚可
差
7.价格的评价
非常满意
满意
尚可
差
8.在客户所在的地
区法规方面的遵
循情况非常满意
满意
尚可
差
9.与其它供应商比
较之优势非常满意
满意
尚可
差
10.整体评价非常满意
满意
尚可
差
11.产品最终顾客的
反馈非常满意
满意
尚可
差
说明:根据客户对调查表的回复在各评价项目之评价等级线上用“◆”标记并将每季度之
评价等级标记用直线连接以反映客户对该评价项目满意程度之趋势.
制表:审核:日期:QR/623.12—01
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，大小：289 KB