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第一章什么决定业绩
第一节积极的心态
第二节树立信念
第三节素质和能力
第四节销售技能
第五节最伟大的职业
第二章销售以人为本
第一节两类市场
第二节客户群分析
第三节客户的基本资料
第四节销售以人为本
第五节使你脱颖而出
第六节客户关系发展策略
第三章销售的六个阶段
第一节基于客户采购流程的销售过程
第二节计划和准备阶段
第三节接触客户
第四节需求分析
第五节销售定位
第六节赢取订单
第七节跟进
第八节失败之后
第四章八种武器
前言销售的目的和八种销售活动
第一节展会
第二节技术交流
第三节电话销售
第四节登门拜访
第五节测试和提供样品
第六节赠品
第七节商务活动
第八节参观考察
第五章面对面销售
第一节以客户需求为导向的面对面销售
第二节拉近客户距离
第三节探询和说服
第四节计划下一步
第五节观察
第六章销售演讲技巧
第一节演讲的威力
第二节演讲的四个步骤
第三节肢体语言和表情
第四节销售演讲
第七章战胜异议
第一节克服客户的不关心
第二节克服客户的疑虑和误解
第三节克服缺陷
第八章其他销售技巧
第一节谈判技巧
第二节顾问型销售技巧
第三节高层客户销售
第九章成长之路
第一节猎手
第二节客户信赖的顾问
第三节长期的合作伙伴
第四节成长历程
第五节业绩的提升
后记
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