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目录：基础知识：一、网络营销产生与发展（1）
二、网络营销理论（2）
三、网络营销内涵（5）
四、网络营销与电子商务（7）
相关概念：网络营销、网络营销策略、网络营销系统、网上市场调查、网络营销产品、网络营销服务、网络营销渠道、网络促销（8）
网络营销基础专题：一、网络营销概念（9）
二、网络营销的INTERNET基础（14）
三、网络营销系统（19）
相关论文：国际市场营销的新途径——谈网络营销（29）
网络营销战略专题：一、网络营销竞争优势（32）
二、网络营销竞争战略分析（36）
三、网络营销战略实施与控制（38）
相关论文：网络时代IBM公司实施企业再造的市场营销战略初探（39）
网络营销策略专题：一、网上市场调查（46）
二、网上市场特征与购买行为分析(55)
三、网络营销产品策略(63)
四、网络营销服务(74)
五、网络营销价格策略(80)
六、网络营销渠道策略(89)
七、网络营销促销策略(96)
八、网络广告(104)
发展动态：一、网上营销与传统营销整合（111）
二、网络顾客关系管理（112）
相关论文：网络销售商场新的机遇与挑战（112）
网络营销的利与弊（115）
相关案例：亚马逊书店的商业战略（118）
一、网络营销产生与发展
九十年代初飞速发展的国际互联网（Internet）促使网络技术应用的指数增长全球范围内掀起应用互联网热世界各大公司纷纷上网提供信息服务和拓展业务范围积极改组企业内部结构和发展新的管理营销方法抢搭这班世纪之车二十一世纪是信息社会年代科技、经济和社会的发展正在迎接这个时代的到来随着计算机网络的发展信息社会的内涵有了进一步的改变并称之为信息网络的年代在信息网络年代网络技术的发展和应用改变了信息的分配和接受方式改变了人们生活、工作、学习、合作和交流的环境企业也必须积极利用新技术变革企业经营理念、经营组织、经营方式和经营方法搭上技术发展的快速便车促使企业飞速发展网络营销是适应网络技术发展与信息网络年代社会变革的新生事物必将成为跨世纪的营销策略
随着Internet作为信息沟通渠道的商业使用Internet商用潜力被挖掘出来显现出巨大威力和发展前景据IDC的统计表明目前网络上直接进行的交易额达380亿美元借用网络促成的交易额就更大而且预计到20xx年互联网络市场的规模可高达1.3兆亿美元以上市场营销是为创造达到个人和组织的交易活动而规划和实施创意、产品、服务观念、定价、促销和分销过程网络营销是以互联网络为媒体以新的方式、方法和理念实施营销活动更有效促成个人和组织交易活动的实现网络营销在国外有许多翻译如CyberMarketingInternetMarketingNetworkMarketinge-Marketing等等不同的单词词组有着不同的涵义CyberMarketing主要是指网络营销是在虚拟的计算机空间（Cyber计算机虚拟空间）进行运作；InternetMarketing是指在Internet上开展的营销活动；NetworkMarketing是在网络上开展的营销活动同时这里指的网络不仅仅是Internet还可以是一些其它类型的网络如增殖网络VAN目前比较习惯和采用的翻译方法是e-Marketinge-表示是电子化、信息化、网络化涵义既简洁又直观明了而且与电子商务（e-Business）、电子虚拟市场（e-Market）等进行对应
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