2007年8月之前，我还是一个对淘宝毫不知情，一无所知的笨女孩。闲暇的时候写写博客，赚取大家的好评与羡慕的眼光，那时候博客是我精神生活的全部。我是一个“虚荣”的人，看着一天1千多的点击率和一个接一个赞扬的评论，我开心的不得了!为了博客，我和男朋友抢着用电脑;为了博客，我和男朋友吵架辩论博客重要还是爱情重要;为了博客，我经常半夜起来关注有无博友给我留言;为了博客，我经常写博做图片到深夜。就这样，2006年整整一年，我的脑子里除了工作就是博客!
直到今年的8月，有个编辑找到我让我给他写书，我告诉他我对文字的热爱，博客可以为证!他的一句话，让我彻底的改变了思想!他说：博客能赚钱吗?能为你带来经济上的收益吗?如果不能，我建议你不要那么痴狂了!趁你还年轻，让你的才华变成你赚钱的工具才是你应该关注和思考的!
就这样，经过一段时间的思考与朋友们的建议，我选择了淘宝开店!
选择淘宝，我有三个很重要的理由，我总结为天时、地利、人和：
一.天时：随着网络的普及，与工作的繁忙，人们逐渐接受了网上购物这种快捷方便而能够购买到物美价廉的商品的购物方式，在网上购物也成为了一大趋势。而且淘宝使用了支付宝，这也大大减去了人们对网络的不信任之感，有了支付宝，人们就可以放心安心的购买你喜欢的任何产品了!淘宝给了我们广大的买家和卖家一个放心的平台，如果说这不是天时这又是什么呢?
二、地利：我上网的时间特别长!在公司里，我的职务原因，我几乎一天到晚在和电脑打交道，当然除了出去办一些事情。所以在忙工作的同时，我会挂上旺旺，挂上QQ，挂上贸易通(我公司的阿里巴巴)。这样的话我就不会错过任何一次和客户交流的机会了!当淘宝有人拍下了我的宝贝，我会第一时间把地址复制给我的供货商，通过QQ告诉对方产品名称型号和应该注意的问题，这样他们也都会亲自或者让他们的助理第一时间为我发货。在家里，自从有了淘宝，电脑也是我一个人了，白天我要上班，晚上我才做图片编辑文字发布产品，每天晚上我差不多12点左右才睡觉。这样的话，我就保证了我的上网时间了!
三、人和：我本身有资源可以利用!我在北京一家礼品公司做经理助理，我们拥有很多家特别好的供货商，我不用吹灰之力和他们达成了协议，在给我们公司供货的同时也为我个人供货，也许是我的职位对于他们来说很重要吧，而且经过一年多与他们的合作，他们对我已经很熟悉和尊敬了!并且我提醒他们：不要告诉我的老板，呵呵!毕竟工作才是最重要的，这样做其实我是很不好意思的!还有电子产品，我一个好朋友在中关村有自己的公司和柜台，他会无条件的答应我的任何要求的!而且如果客户有电脑方面的问题，我男朋友就是“电脑高手”，呵呵!而且如果我上班特别忙，我就让他帮助我挂着旺旺，帮我谈生意哦!这样有利的条件我相信淘宝里有些卖家没有吧!?
说了这么多，来说说我作为兼职新手卖家，是如何两月升三星的经验吧，希望对大家有所帮助吧!
(1)产品定位。
我把我的产品定位为两个字，那就是“礼品”。其实礼品的范畴很广，几乎包括了一切商品。而礼品是感情的载体，因人因事因地施礼，是社交礼仪的规范之一。任何礼品都表示送礼人的特有心意，或酬谢、或求人、或联络感情等等。我是个喜欢诗情画意的年轻女孩子，因此我把我的产品又定位在年轻、时尚、品牌上，定位在情侣礼品、结婚礼品、情趣家居用品以及商务礼品上，一是因为需要这些产品的这类人群都是比较容易接受新鲜事物的人，认同并喜好网上购物;二是因为礼品行业是我熟悉的行业，给大客户策划礼品方案，让客户买到满意的产品是我工作的重点。所以，我建议大家：不要什么都卖，要根据自己的特长和优势，做自己熟悉的行业，选择自己喜欢的产品，做一个专业的产品定位，相信会让你的淘宝之路越走越远的!
(2)价格定位。
价格定位对于我这个新手来说是很难的，因为之前我也没有接触过淘宝的原因吧!开始几天我仔细看了许多淘宝卖家的价格，因为上面有许多人做的产品我是知道底价的，发现有的卖家价格太高，比市场价格还高，而有的卖家价格定位得特别低，有的甚至是我们礼品公司的进价，我很疑惑他们是出于一种什么样的心理把价格标的这样低?于是经过慎重的思考，我决定借鉴前辈的价格的同时自己也根据自身的优势得出一个价格，前期为了提高人气，价格不要太高，只要有一些利润就可以做了，但是我不会把价格标的太低，那样虽然买的人会特别多，但是我试过一次，我的u盘的价格就是没有什么利润，从而有人怀疑说是不是正品。于是我建议大家：价格定位一定要合理，便宜不一定卖得好，俗话不是说嘛：便宜不是好货!我们要抓住客户的心理。价格定位是一种智慧，我还得多学学那些钻石卖家的经验，因为他们对价格定位已经很成熟了!
(3)创意描述。
进入我的店，打开我的每一件宝贝，你会发现我的与众不同。每件宝贝的描述都是花了我许多的心思的，这一点不仅仅表现在标题上，标题尽量要写满30个字符，力求新颖独特，一个商品有的可以叫很多种名字，你都可以写上，当然最多应该是30个字符，这样的话被买家搜索到机会就多很多。比如说童包，我可以写迪士尼包包，也可以写学生书包，也可以写儿童书包，更可以写儿童最喜欢的书包。我的用心设计宝贝与众不同的心思还表现在宝贝描述上，我会尽量详细写明宝贝名称、型号、材质、品牌、尺寸、颜色、包装方式、市场价格、本店特价，这样你可以减轻因为客户不知道产品的详细信息而追问不休，大大的缩短了成交效率。虽然我每个晚上只能发布几个产品，但是我一定会上传一张或者几张产品的图片放在产品描述里，这样的话会让客户看的比较直观漂亮，一目了然，后期我计划把每个产品的包装图片也放上去，礼品的包装是很重要的，如果客户既看到了产品，又看到了包装的话，会大大提高购买欲望的!而且提前看到包装和产品，客户心里也有底了!除了图片之外，我会适当介绍一些客户也许不知道的知识，比如说产品材质知识以及品牌的知识。不仅让客户在购物的同时还学到专业的知识，虽然这很麻烦，但是我觉得这是有必要的!
(4)用心设计。
去年花了2个月的时间学了平面设计，除了在博客里做了一些图片，在公司里也用的不多，男朋友说白花钱去学PS了，幸好有了淘宝，我又慢慢的开始做一些简单的图片了!我觉得做每件事情都应该是用心去做的，我用心去设计我的每一张图片，用心的编辑我的每个宝贝描述，用心的思考该产品适合的客户，用心设计着我的每一件产品。我相信：如果有相同的产品相同的价格，客户会选择我的，因为我的用心你也能体会得到!
(5)发布技巧。
发布时间相信许多前辈都说过，而我只能在下班也就是晚上发布产品，但是我有一个方法，专业卖家说上午10-12点，下午是3-6点，晚上是8-10点是最佳的发布时间，于是我一般晚上发布产品，到第二天的这些黄金时间段下架一些产品，然后又马上上架，这样的话就能和专业卖家一样在这些黄金段被买家搜索到。然后发布周期应该为7天，而不是14天，并且不要在一个时间段发好多产品，隔30分种发布一个产品为佳，这样做的好处相信许多前辈们已经说了很多吧!
(6)大力宣传。
俗话说：酒香不怕巷子深!而对于淘宝来说是酒香也怕巷子深，怎么让别人知道你开店了，知道你在卖什么产品，宣传是十分重要的，这一点我做的还不是特别好!因为我总觉得没有多少时间。但是以后我一定会使用一切可以使用的方法来大力宣传我的店铺的，QQ签名有我的店铺地址，不管是陌生人还是熟悉的人我都告诉他们我有淘宝店，希望他们多多赐教。而我喜欢的博客里，现在更成为了我宣传的重地，没事就贴出几张产品的图片，配上美丽的文字，让博友们在欣赏文字和图片的同时，也会来我的小店看看的!其实最重要的一点就是在淘宝社区里写贴回贴，听不少高手说他们都是通过这个方式获得生意，以后我一定多花时间来写帖子。当然群也是一个很重要的宣传方式，大家可以一起交流，相互帮助，好处是不用说的了!
(7)时间保证。
时间保证我上文已经说了，我一天到晚除了睡觉，坐地铁的时间，我都在网上，有时间出来有事情要办，我马上会打个电话给我的男朋友，让他把旺旺挂上，有问题给我打电话。我们配合的十分好，就算了我和男朋友都忙，我也会在办公室挂着旺旺，留一个手机号在状态里的!这样就保证了客户在任何时候都能找到你!
(8)热情交流。
热情就像感冒会传染给你身边的每一个人的，那怕是隔着网络，别人也能感觉得到。对待买家，我一律会热情快乐的与之交流，顾客就是上帝，其实也是朋友，做生意其实也就是做人，诚实守信才是最重要的。我喜欢听见“咚咚”的声音，那声音会让我的热血沸腾起来;我喜欢看见我的宝贝被通知已拍的消息;我是个对金钱没有什么概念的人，开心高兴才是我追求的，就像当初写博客，有人给我赞扬我就高兴的晕了!而淘宝也是，只要有人买我的东西我就高兴的不行了，我倒不是因为有钱可以赚了，而是因为我的努力有人认同了，我的产品有人喜欢了，这就是我最大的成功。我喜欢当买家收到我的产品，给我好评与赞扬的时候，我感觉这是我幸福的时候了!
(9)换位推荐。
站在别人的角度思考问题才能合理的处理问题。作为卖家，我喜欢换位思考问题，比如说有个客户说我小侄女三岁了，买一件什么样的礼物送给她比较好呢?我给他推荐了米奇和米妮的毛绒娃娃，最后客户同意了，一口气买了三个!比如说有的客户是因为亲朋好友结婚想送礼，我一般都给她们推荐一些新人应该特别喜欢的礼物，并且在产品描述里写了一些推荐的理由，许多客户都比较认同我的推荐，选择到了自己喜欢的产品。
(10)售后服务。
东西卖出去不一定就ok了，我一般都是发货之前先安排检查产品然后再发货，但是有时候会因为快递以及其他原因会发生一些问题，我会立即安排客户无条件退回，有一个浙江的医生买了我一个u盘，插人电脑的时候不知道什么原因烧了问我怎么办，我说你马上退回来吧，我现在安排给你再发一个好的过去，可是我安排再发一个好的过去的时候快递迟迟未到，而且因为我的朋友把快递号丢了，无法查证，我又安排再发一个给客户，客户说那你不就亏了吗?我说没有关系，客户满意才是最重要的。最后客户在评论里说：“好，不错。卖家做生意实在。相信此店生意会越做越好。”我想虽然我亏了，但是我有这么好的评价我已经满足了!因为我拥有正规的公司作为强大的后盾，所以售后是有保障的!这一点我一点也不用担心!如果出现任何非人为问题，我都会接受无条件退货。而且出现任何技术问题，我都会十分耐心热心的为我的客户服务的!
，新手卖家两月升三星