为什么我的电脑无法安装支付宝工具条

　　1、 防火墙或其他程序阻止了工具条的安装。此种情况建议您关闭防火墙或拦截工具条的程序，安装成功后，再重新开启防火墙。

　　2、 您的浏览器安全级别设置过高，导致工具条无法安装。此种情况建议您打开IE浏览器的“工具”-“Internet选项”，选择“安全”栏目，将安全级别设置为中或低。安装成功后，再还原到初始的设置状态。

　　如果进行上述操作后，您的电脑仍无法安装电子商务工具条，请您提供详细的错误信息及截图，以便我们进一步帮助您解决问题。

　　淘宝截图的步骤是：

　　请打开问题页面，点击键盘右侧上方的“Print Screen Sys Rq”键，然后打开开始-程序-附件-画图，同时按ctrl+v进行粘贴，然后选择页面左上方的文件菜单-另存为，在保存类型中选择“JPEG文件交换格式”进行保存即可。