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一、环境分析
平湖□□门诊位于平湖繁华地带,毗临镇政府、南城百货、肯德基、旭日厂、旭日广场、火车站及平湖主干道平湖大街。交通便利,人流集中,是一个不可多得的优越地理位置。但是,在□□门诊周围的其它门诊形成半包围状态,这样对□□门诊构成了不利。
平湖是龙岗地区一个较大的工业园区,外来务工人口占多数,而且女性居多,这也是深圳的一个特点,在深圳3/5为女性。而女性又是疾病多发的群体。根据调查发现,在□□门诊的外围如:××门诊、××医门诊、××门诊、××门诊,其建设规模小,环境设施欠缺。和□□门诊相对立的平湖××门诊,是一个建立半年时间的综合性门诊,里面的环境设施较全,门诊的整体形象及服务态度都使患者感到清新、温馨、舒适。这样,对我们的服务提出了更高的挑战。
根据平湖的基本状况发现,人们的生活水平为中等生活水平,平均每人月工资在800元到1000元左右。
从整体来看,我们应当重新调整我们的对策,增强患者对□□门诊的信任,增强门诊的整体规划,加强对空间感和美感的训练,使患者感受到看病也是一种享受。
二、 项目概况
1、 广告
主要以宣传册、电脑小票为主。
晶报、深圳晚报1/4版打形象广告。
宣传车主要打形象广告及活动宣传广告。
立牌广告主要打科室品牌
2、 门诊内部
门诊内部设施要进行整体规划,提高医生整体素质,增强护士、导医接待病人礼仪培训。
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