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第一章部门职能及机构设置
第二章岗位职责与任职条件
第三章员工培训与考核
第四章销售指标及考核
第五章营业员的调整与选择
第六章营业店开设与调整
第七章营业店工作程序
第八章例会及考勤管理
第九章服务规范及店容管理
第十章营业款管理
第十一章票据管理
第十二章营业店货物管理
第十三章信息收集和反馈
第十四章工作计划和总结制度
第十五章附则
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