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第一讲　委派工作的认知意义
1．前言
2．委派工作的定义
3.委派工作的意义
4．委派工作的认知
5．委派与授权分工
第二讲　分析个人的委派技能
1．委派工作的技能评估
2．委派工作的错误表现
3．委派工作的正确表现
4．委派工作常见的障碍
5．案例：忙碌的新主管
第三讲　委派工作的准备工作（上）
1．引言
2．分析委派工作
3．决定委派工作
4．制订委派计划
第四讲　委派工作的准备工作（下）
1．选择合适人选
2．进行委派前的评估
3．秘书助理的十件事
4．案例研讨
第五讲　委派工作的步骤与技巧（上）
1．委派工作的具体步骤（一）
2．委派工作的具体步骤（二）
第六讲　委派工作的步骤与技巧（下）
1．委派工作的具体步骤（三）
2．委派技巧和完善委派
3．案例研讨
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