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第一层次管理手册
第一章总则（2）
第一节公司简介（2）
第二节手册使用（3）
第二章质量方针……………（5）
第三章环境方针……………（6）
第四章体系策划……………（8）
第一节管理职责（8）
第二节管理体系………………（12）
第三节环境因素………………（15）
第四节法律与其它要求………（16）
第五节目标、指标和管理方案…（17）
第五章过程管理…………（18）
第一节合同评审………………（18）
第二节培训…（20）
第三节交流…（21）
第四节文件控制………………（22）
第五节采购…（23）
第六节服务过程控制…………（25）
第七节环境管理运行控制……（27）
第六章监测、分析和改进（32）
第一节检验和检查……………（32）
第二节不合格控制……………（34）
第三节测量设备控制…………（35）
第四节内部审核………………（37）
第五节记录和资料分析………（38）
第六节纠正和预防措施………（40）
第七节管理评审………………（42）
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