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房地产销售管理操作全程

  • 名称:房地产销售管理操作全程 下载
  • 类型:地产营销推广
  • 授权方式:免费版
  • 更新时间:10-17
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  • 语言: 简体中文
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《房地产销售管理操作全程》简介

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一、总则2
二、计划管理4
(一)、销售年度计划4
(二)、销售月度计划4
附件1:年月度销售收入计划表5
(三)、营销费用计划5
附件2:年月月度销售费用资金需求计划表6
三、营销推广管理7
(一)、销售策划及推广程序和内容7
附件3:推介会操作办法11
附件4:认购与开盘活动规则12
附件5:样板房布置要点13
附件6:楼书制作要点14
附件7:房展会参展办法14
附件8:房地产新闻发布会15
(二)、价格策略及项目销售定价办法15
附件9:商品房销售窗口表(报物价局备案用)17
(三)、广告媒体发布及评价办法20
附件10:广告信息反馈汇总21
(四)、房屋交付标准的确定办法22
(五)公关危机应对原则22
四、销售手续的办理23
(一)楼盘案名的确定及地名办的批准23
(二)房屋销售预测量办法及误差处理办法23
(三)《商品房销售许可证》的办理24
(四)按揭抵押收件的办理25
(五)、商品房价格备案办法25
附件11:住宅商品房价格申报表26
(六)、外销许可证的办理及外籍人士购房办法33
五、案场现场业务管理33
(一)、案场行为规范33
附件12:客户留言表37
附件13:到访征询单37
附件14:客户来电登记表37
(二)、签约、盖章与收款的相关规定38
附件15:预购登记表40
附件16:认购登记表40
附件17:签约登记表40
附件18:公司关系户购房登记表41
附件19:《认购书》41
附件20:《南京市商品房买卖契约》范本41
(三)、例会规定42
附件21:一周情况报表42
(四)、案场处罚办法45
销售过失和销售事故的种类45
销售过失和销售事故的处罚方式46
(五)、销售培训及考核办法46
(六)销售员手册相关内容47
六、市场信息管理48
(一)、市场调查制度48
附件22:个人调查表49
(二)、客户信息管理制度:51
七、售后服务管理51
(一)、鉴证契约办法51
(二)、鉴证后契约更名(一次性付款、按揭更名)51
(三)、按揭贷款52
(四)、二证办理54
(五)、纳税申报程序57
(六)、退税申报程序57
(七)、工程变更与设计变更处理办法57
附件24工程变更汇签表58
(八)、现场投诉处理办法59
附件:客户投诉受理登记表61
(九)、销售台帐管理及资金回笼制度63
(十)、公司网站及网络维护制度63
(十一)、物业交接制度64
附件26:交房通知书65
(十二)、客户关系维护管理制度69
附件27:××××项目业主回访统计表69
八、树立公司全员全过程营销理念和品牌战略管理的制度70
附件28:部门工作交接单71
附表29:部门工作交接单71
附表30:部门工作交接单73
附表31:部门工作交接单74
附件32:客户信息反馈表74
九、与营销代理公司的工作衔接办法75
附件:***地产俱乐部章程76
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