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出口部KPI量表
指标类别考核指标
财务类1．出口销售额达成率
2．出口货物回款及时完成率
3．因贸易争议处理不当造成的经济损失金额
4．部门年运营成本下降率
5．部门成本预算准确率
内部运营类1．年度工作计划按时完成率
2．出口任务完成率
3．国际客户开拓计划完成率
4．出口货物通关手续及时完成率
5．出口货物通关平均时间缩短率
6．出口合同纠纷发生次数
客户类1．新客户数量上升率
2．大客户流失率
3．客户投诉率
学习与发展类1．部门培训计划完成率
2．部门关键员工保有率

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