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物业部KPI量表免费下载,http://www.2xuewang.com
《物业部KPI量表》表格（格式）下载即可学习参考：
指标类别指标细化
财务类1.各项工程开支总额控制
2.部门管理费用控制
内部运营类1．维修工程质量合格率
2．公共设施维护及时率
3．设备、设施检修计划完成率
4．绿化计划完成率
5．环境卫生达标率
6．工程、维修费用控制率
7．投诉处理及时率
客户类内部客户满意度评价
学习发展类1．部门内员工任职资格达标率
2．员工培训计划完成率
，大小：3.24 MB